Di Airbnb, Penyelaras Perekrutan adalah Rakan Terbaik Calon

Jika kerja temu duga adalah seperti mencari rumah baru, seorang Penyelaras Perekrutan adalah pemandu pelancong, pereka dalaman, dan rakan sokongan yang anda bawa dengan anda ke setiap rumah terbuka.

Merekrut Penyelaras, sering dirujuk sebagai RC, mengendalikan kebanyakan penjadualan dan komunikasi yang membuat wawancara kami berlaku. Kami adalah titik pertama hubungan apabila calon tiba di tapak untuk temu duga mereka dan kami juga menyampaikan segala logistik yang diperlukan untuk calon. Tetapi yang paling penting, kami menjadi tuan rumah bagi calon sepanjang hari mereka di Airbnb. Kita semua tahu wawancara boleh menjadi stres, jadi kita memastikan calon merasa seperti mereka di sini dari awal hingga akhir.

Oleh itu, jika anda mencari rumah baru, penyelaras juga merupakan jiran-jiran baru yang mengalu-alukan anda ke kawasan kejiranan, dengan plat yang penuh dengan kuki.

Sama seperti syarikat teknologi lain, hari wawancara purata di Airbnb berkisar antara empat hingga enam jam. Sepanjang proses ini, calon bertemu dengan sekitar lima hingga tujuh orang (ini boleh lebih atau kurang, bergantung pada tahap calon atau peranan potensial). Seperti yang anda boleh meneka dengan nombor sahaja, terdapat kebarangkalian kemungkinan konflik yang tinggi setiap hari. Anda boleh memikirkan Merekrut Penyelaras sebagai anggota bomba - kami memastikan calon tidak pernah melihat mana-mana kekacauan berpotensi berlaku di belakang tabir, dalam usaha untuk menjadikan hari wawancara mereka sebagai lancar yang mungkin.

Apakah ciri-ciri Penyelaras Perekrut yang berjaya?

Kami tidak sihat dan cepat di kaki kami.

Kita perlu bergulung dengan tumbukan. Ia mungkin mengambil banyak kerja, tetapi kami sentiasa mencari jalan untuk membuat jadual temuduga bersama.

Kami adalah penyelesai masalah utama.

Kami suka memikirkan peranan kami sebagai meletakkan teka-teki rumit - tetapi satu di mana kepingan teka-teki boleh berubah bentuk dalam sekejap mata.

Kami optimis.

Kami tidak membiarkan momen-momen yang sukar pada zaman kita sampai kepada kita. Kami melihat sisi terang keadaan apa pun.

Kami dianjurkan.

Kami tahu bagaimana untuk mengimbangi hari kerja kami untuk mengendalikan jumlah permintaan yang tinggi.

Lebih daripada apa-apa, kami adalah tuan rumah yang sempurna.

Kami membuat setiap calon berasa seperti mereka di sini. Setiap calon berbeza, dan tugas kami untuk membaca situasi dan memberi respons secara proaktif terhadap keperluan calon. Sesetengah calon sangat keluar dan mahu berbual dengan kami selama mungkin. Calon-calon lain gugup mengenai hari wawancara di hadapan mereka dan hanya ingin memulakan. Tugas kami adalah untuk menjadikan calon itu selesa dan bersedia untuk wawancara mereka, berdasarkan interaksi selama 15 minit dengan mereka pada awal hari mereka.

Kami adalah wajah merekrut kepada syarikat lain.

Kami ditanya setiap soalan di bawah matahari kerana kami berinteraksi dengan penemuduga, calon, dan rakan rentas berfungsi setiap hari. Interaksi ini membolehkan kita bukan sahaja mempelajari tentang merekrut, tetapi mengenai perniagaan secara keseluruhan.

Hari dalam Kehidupan RC Airbnb

Sekarang anda mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang apa yang diperlukan untuk menjadi RC dan mengetahui lebih sedikit mengenai apa yang kita lakukan, inilah gambaran hari yang tipikal untuk RC di Airbnb:

Jam 8:30 pagi, anda sedang dalam perjalanan ke pejabat, dan anda mendapat mesej daripada pewawancara yang dijadualkan anda menyatakan bahawa mereka tidak boleh membuat wawancara 10:00 pagi mereka. Benar - anda mempunyai satu setengah jam untuk mencari pengganti. Tetapi itu bukan semua yang anda lakukan hari ini: anda mempunyai tiga calon yang datang ke pejabat semua dalam satu jam antara satu sama lain dan menjadualkan permintaan dalam peti masuk anda dari malam tadi juga. (Cue panik kunci utama ...)

Anda mula menyemak kalendar dan mesej sebanyak mungkin orang dengan harapan mengisi slot itu, semua semasa mencetak jadual, menubuhkan bilik temuduga, dan memberikan lawatan calon lain ke pejabat. Oh, dan jangan lupa permintaan penjadualan baru terus bergolek ke dalam peti masuk anda dari Perekrut dan Sourcers! Sekiranya tiada sesiapa yang dapat mengisi slot waktu yang tepat, anda melakukan apa yang anda boleh untuk mengalihkan masa temuduga lain untuk membeli masa untuk mencari pengganti. Sepuluh minit sebelum wawancara dijadualkan bermula, mesej pewawancara lain yang anda katakan boleh membantu dan, ledakan, pagi anda diselamatkan!

Kini, anda telah menemui pengganti. (Phew!) Masa untuk bermula pada permintaan penjadualan! Tetapi jangan lupa, setiap 30-45 minit anda perlu menyemak calon anda untuk melihat bagaimana mereka melakukan dan memastikan pewawancara seterusnya tiba tepat pada waktunya.

Terdapat kadang-kadang situasi yang mencabar yang timbul sepanjang hari wawancara:

  • Tuan rumah makan siang anda tidak muncul, jadi anda mengambil kandidat untuk makan tengah hari.
  • Ia adalah 10 minit ke dalam wawancara dan calon membolehkan anda tahu pewawancara tidak pernah muncul.
  • Anda mendapat pembatalan penemuduga yang lain dan perlu mencari pengganti untuk kemudian pada waktu petang.

Terdapat juga situasi potensi hebat:

  • Anda akhirnya berbual dengan calon untuk keseluruhan rehat 15 minit mengenai Airbnb yang menakjubkan yang mereka tinggalkan semasa lawatan mereka ke Iceland. (Markah! Cadangan perjalanan!)
  • Anda mengetahui bahawa mereka pernah bekerja dengan kawan anda dari kolej dan bon. (Apa dunia kecil!)
  • Mereka sangat teruja oleh pejabat dan syarikat bahawa ia secara literal mencairkan hati anda. (Selamat menang!)

Seperti yang dapat anda lihat, saat-saat yang lebih keras seimbang dengan interaksi luar biasa yang berlaku sepanjang hari. Mengambil calon untuk makan tengahari mungkin mengambil masa jauh dari penjadualan, tetapi anda dapat bertemu dengan seseorang yang baru dan membantu membuat pengalaman calon mereka di sini yang terbaik. Mencari pengganti bermakna anda dapat berinteraksi dengan pewawancara anda mungkin tidak mempunyai peluang untuk bekerja dengannya sebelum ini, dan mereka meniup anda dengan kesediaan mereka untuk membantu apabila masa semakin ketat.

Hasilnya Layak Usaha

Pasukan Penyelaras Perekrutan kami berkembang untuk menyesuaikan diri dengan keperluan perniagaan yang sentiasa berubah. Oleh itu, kami sentiasa melatih rakan sepasukan baru mengenai keperluan penjadualan pasukan yang berbeza. Ia bukan perkara biasa bagi mana-mana RC di sini untuk menyokong Perekrut dan Pengutip dari Reka Bentuk, Sains Data, Produk, Yayasan, dan Kejuruteraan pada masa tertentu dalam tempoh Airbnb mereka.

Walaupun dengan sifat sibuk tugas kami, pasukan kami tetap sangat rapat. Kami adalah pasukan yang besar tetapi ketat yang bersedia untuk melompat bila-bila dan di mana sahaja yang diperlukan. Di luar pasukan RC yang luar biasa, kami juga dapat membina perkongsian yang luar biasa dengan Perekrut dan Sourcers yang kami dukung. Jika ada sesuatu yang anda sukai, mereka menggalakkan anda mengambil projek. Kami juga sentiasa berkongsi idea dan tip yang membantu menjadikan kami lebih cekap.

Kami juga dapat membentuk hubungan yang mengagumkan dengan pasukan wawancara. Wawancara peduli dengan pengalaman calon dan merupakan rakan kongsi yang hebat untuk Merekrut. Sekiranya kalendar mereka membenarkan, penemuduga meningkat pada masa-masa krisis dan kita tahu bahawa 99% masa itu, seseorang akan dapat datang untuk kita. Kami juga tahu bahawa apabila kami menurunkan calon kami dengan pewawancara mereka, mereka akan dihoskan oleh orang yang mengagumkan yang memperjuangkan misi setiap hari.

Ya, pekerjaan kita boleh menjadi stres, tetapi mereka juga sangat ganjil. Bukan sahaja anda dapat mengetahui banyak pasukan dan orang dalam syarikat, anda juga dapat bertemu dengan calon dari seluruh dunia, dari setiap kehidupan. Tidak ada perasaan yang lebih besar daripada melihat calon yang disokong berjalan di sekitar pejabat sebulan kemudian. Melihat mata mereka menyala apabila mereka melihat muka yang dikenali dan mengetahui bahawa anda menjadi sebahagian daripada perjalanan mereka adalah sesuatu yang akan tinggal bersama anda di luar masa anda sebagai RC.

Apa yang Boleh Anda Ambil Untuk Mana-mana Kerja

Menjadi RC di Airbnb mengajar anda lebih daripada sekadar merekrut. Anda dapat memupuk kemahiran yang ditanamkan dalam semua aspek pekerjaan anda, dan menimbulkan keraguan ke dalam kehidupan anda di luar kerja juga. Jadilah tuan rumah bila-bila dan di mana sahaja anda boleh. Dalam mesyuarat anda yang seterusnya, bagaimana anda boleh membuat seseorang merasa seperti mereka? Mungkin ia menggalakkan seseorang untuk menyuarakan idea baru mereka. Mungkin ia mendengar rakan sekerja anda sebelum melompat untuk memberikan nasihat. Perkara yang mengagumkan ialah, kita semua lebih baik apabila kita semua berasa seperti kita.

Kelsey Wolf adalah Penyelaras Perekrut untuk pasukan M & A Airbnb. Beliau menikmati senarai kerja terperinci, bercakap tentang kucing, dan mendapatkan cadangan makanan dari. calon.

Rekrut Airbnb menggabungkan strategi dan perkongsian dengan keaslian dan perhotelan untuk mencari dan merekrut aset terbesar Airbnb - orangnya. Sebagai penjaga kebudayaan dan wajah jenama pekerjaan, kami memperlakukan setiap calon seperti seorang tetamu, layak mendapat pengalaman ajaib.